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Atendimento ao Cliente

Na Zoi de Lula, prezamos pelo respeito e satisfação de nossos clientes. Nosso time de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar em compras, acompanhar pedidos e resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.

📞 Canais de Atendimento

Você pode falar conosco pelos seguintes meios:

  • Telefone/WhatsApp: +55 (11) 92121-4382

  • E-mail: [email protected]

  • Endereço Comercial: Rua Projetada 9, nº 118 – Santana do Ipanema – AL – 57500000

🕐 Horário de Atendimento

  • Segunda a Sexta-feira: 09h às 18h

  • Sábado: 09h às 13h

  • Domingos e feriados: fechado

🎯 Prazo de Resposta

  • E-mail: até 24 horas úteis

  • WhatsApp: em até 2 horas úteis (dentro do horário comercial)

💬 Suporte Oferecido

Nosso atendimento pode ajudar você com:

  • Dúvidas sobre produtos e pedidos

  • Acompanhamento de entregas

  • Solicitação de trocas e devoluções

  • Suporte em casos de defeito ou problemas com a entrega

  • Informações gerais sobre a loja

📌 Compromisso com o Cliente

 

Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente, humanizado e ágil. Queremos que sua experiência com a Zoi de Lula seja sempre positiva — desde a escolha do produto até o pós-venda.